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来源: 省社会保险服务中心 |
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前段时间海南社保医保微信公众号发起了《海南社保医保微信公众号受众调查问卷》,此次调查问卷共有148人参与。以下是调查问卷结果:
在参与问卷的用户中,女性(54.05%)占比略高于男性(45.95%)。在年龄方面,26岁到35岁的人群对公众号的关注度占比最高(40.54%)。
用户主要通过搜索(49.32%)和公众号宣传(32.43%)订阅。
多数用户(58.11%)表示浏览时间比较碎片,说明他们的使用习惯较为灵活,可能影响内容的呈现方式。
用户倾向于短篇和中篇文章(合计66.22%),并希望更新频率为每天或每2-3天(共计63.52%),显示出对信息获取的渴求。
用户关注公众号主要是为了了解保险政策及办理流程(合计62.57%),这表明用户希望获得实用性和指导性的信息。
医疗保险和养老保险的信息需求最为迫切,分别占比93.92%和89.19%。其他保险类型的关注度相对较低。
用户转发公众号内容的主要原因是权威性和真实性(合计约71%),这强调了信息来源的可信度对用户行为的影响。
近一半的用户(49.32%)愿意参与反馈和互动,显示出他们对公众号的参与感和互动性的期待。
用户希望在内容的及时性、实用性和易懂性方面进行改进,特别是在社保和医保相关信息的更新和解读上。
在调查问卷中可以看出,大家对公众号的关注主要集中在了解保险政策和办理业务的便利性上。同时,对内容的更新频率、形式及互动性提出了具体的建议。这些建议为公众号在内容创作、推广策略及用户互动方面的改进提供重要参考,助力提升公众号的影响力和用户满意度。