“这份城镇职工基本养老保险参保人员死亡遗属待遇预发信息表，涉及142人，要把资金尽快拨付下去。”6月1日下午，海南省社会保险（医疗保险）服务中心的石勇军赶在下班之前全部核定，把预发信息表交给相关处室后，不由得舒了一口气。

作为海南省社会保险（医疗保险）服务中心城镇职工养老保险处（社会化管理服务处）副处长，石勇军多次解决参保群众急难愁盼问题——

那是5月23日上午，家住海口市海甸岛的吴女士匆匆忙忙来到省社会保险（医疗保险）服务中心办事，她要申报母亲的丧葬费和抚恤金，但母亲生前是儋州市退休人员。

“来之前，听说这项业务要回儋州老家村委会开具死亡证明等材料，所以我先来问问，今天办理不了吧?”吴女士一脸焦急地问道。

“现在这项业务已实行‘告知承诺制’，如果我能从大数据共享中读取到您母亲的数据，就不需要证明材料……”石勇军回答。

说话间，石勇军在电脑上查询发现，吴女士的母亲去世前住院就诊数据已共享到经办系统。“您只需要凭身份证，就可以在前台填写承诺书后办理这项业务。”石勇军当即告诉吴女士。

“现在办事真便利！”不到10分钟就办妥业务的吴女士，离开社保中心时感慨道。

还有一次是5月30日17时40分，海南省社会保险（医疗保险）服务中心办事大厅跑进来一个人。“我来迟了，你们要下班了吧?”看到工作人员准备下班，风风火火的陈先生边擦额头的热汗边倾诉道，“我住在海口市海秀中路侨中附近，家里有三位退休老人，但每位老人居住在不同地方，我每天除了忙工作还要在老人居住地来回跑，这几天他们一直在催我办理社保待遇资格认证。”

“不用急不用急！”石勇军连声安慰陈先生，微笑着说道，“我现在加班给您办理业务。”

石勇军查询后告诉陈先生：从2022年起海南省已实现“无感认证”，即通过大数据比对，共享到退休人员的“核酸”“疫苗”“出行”等数据后，退休人员就被视为完成社保待遇资格认证，并从2022年1月起实行递延式认证，认证周期为12个月，不用集中在某一时间段认证。

“从认证系统看，我读取到您父亲2023年4月打疫苗的数据，已算完成认证了，2024年3月底前您再帮他做一次认证就可以了。您家还有一位老人的认证是2023年11月底到期，另一位老人认证周期是2023年8月底到期，这样您就可以分开帮他们完成。”石勇军解释道，并手把手教陈先生通过“电子社保卡”小程序或“海南一卡通”两种方式完成社保待遇资格认证。

陈先生迈着轻快的步伐离开前，眉开眼笑地与石勇军道别：“感谢您帮我加班，让我了解‘无感认证’新技术，不知不觉就完成了认证，还学到了‘掌’上认证技术。”

这样为参保群众贴心服务的故事还有很多。海南省2022年“0801”疫情期间，石勇军与同事们连续加班一个星期核定数据，确保疫情期间全省77.5万退休人员28.37亿元养老待遇按时拨付。

“为便利参保群众，石勇军与同事们勇于探索开拓，积极推动经办业务制度创新。”海南省社会保险（医疗保险）服务中心有关负责人表示，由于包括石勇军在内的社保工作人员共同努力，海南省通过一份“承诺书”取代原须提供死亡证明等材料办理遗属待遇申领等业务，提高了业务便捷性；推行城镇职工养老保险参保人员死亡遗属待遇预发机制，妥善解决参保人员死亡善后问题；在统一养老待遇审核跨省协查机制上，既减轻基层压力，也提高工作质效；优化待遇资格认证，特别是2022年退休人员待遇资格实现“无感认证”，全省无感认证达529万人次，创历史新高。